الأسئلة المتكررة

1. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

نعم، نحن في هوشوك نلتزم بأعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك الشخصية. يتم تخزين بياناتك بطريقة آمنة ومشفرة، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقتك.

2. ما هي مدة التوصيل؟

يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 2 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. فريقنا يحرص على تسليم الطلبات في أسرع وقت ممكن وبحالة ممتازة.

3. هل أحتاج إلى دفع مقدمًا؟

لا، نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام، مما يعني أنك ستدفع فقط عند استلامك للطلب والتأكد من حالته.

4. ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا؟

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن المطلوب، يُرجى التواصل معنا فورًا من خلال خدمة العملاء وسنعمل على حل المشكلة واستبدال المنتج أو استرداد قيمته.

5. هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنساعدك في إتمام عملية الإلغاء.